Como é voar pela Avianca Brasil

Quando eu viajei para Curitiba em novembro de 2018, eu utilizei os serviços da Avianca Brasil, considerada uma das melhores companhias aéreas do país. Esta foi a minha primeira oportunidade de voar pela Avianca, isso porque a companhia aérea opera em poucos destinos e os valores geralmente são mais caros. Mas para Curitiba, a oportunidade apareceu e vou contar para vocês como foi a minha experiência com esta companhia aérea.

Voar pela Avianca

A Avianca opera no Brasil desde 2002 e atende a 26 destinos domésticos, além de 4 destinos internacionais. São 290 decolagens diárias, utilizando 55 aeronaves de sua frota, composta por aviões da Airbus. Com o péssimo cenário aéreo atual, onde o conforto ao cliente é deixado de lado nas duas maiores companhias aéreas brasileiras, a Avianca é uma das companhias aéreas que chegaram para oferecer uma melhor qualidade aos passageiros.

A empresa é uma das pioneiras na América Latina a operar os voos A320neo, um novo modelo de avião, super moderno, que oferece uma melhor experiência aos passageiros. Mas será que a Avianca é realmente diferenciada em relação às outras companhias aéreas brasileiras? Quais são as vantagens da Avianca? Você vai saber agora como foi a minha experiência.

Compra da passagem

Eu precisava decolar de Belo Horizonte rumo à Curitiba a partir das 20h, o único voo disponível era o da Avianca, a diferença de preço estava mínima em relação às outras companhias aéreas (era coisa de R$30), então decidi comprar a passagem. A compra (pela internet) foi rápida, fiz um cadastro no site da companhia, tive a opção de comprar um despacho de bagagem, mas não era o meu caso. Naquela altura, também não era possível marcar o assento no meu voo, sem cobranças extras.

Paguei R$487 na passagem de ida e volta, ambas com escala em São Paulo. A companhia também oferece a opção da compra da passagem pelo aplicativo para smartphones. Assim que concluí a transação, recebi um e-mail com a confirmação da compra da passagem, junto ao voucher.

Check-In

O check-in pode ser realizado de forma antecipada pelo site ou pelo app da companhia no smartphone ou no dia da viagem no próprio aeroporto, nos totens da companhia. Eu realizei o check-in antecipadamente, pelo aplicativo, assim ganhei tempo e já subi direto para a sala de embarque, já que não despachei bagagem. Para realizar o check-in, basta informar o localizador e confirmar os dados, com o cartão de embarque virtual sendo emitido na hora.

Por mais que a Avianca não possua longas filas para check-in, acho importante realizar o o procedimento antecipadamente, assim, caso você se atrase, poderá chegar no momento de embarcar no voo, evitando perdê-lo. O mesmo não acontece quando é necessário fazer o check-in no aeroporto, já que este se encerra 40 minutos antes do voo decolar. De todo caso, o melhor a se fazer é realizar o check-in antecipado e chegar ao aeroporto com antecedência, é o que eu sempre faço.

Embarque

Como fiz check-in pela internet, não passei pelo balcão de atendimento, subi direto pra sala de embarque. O meu primeiro voo que decolou de Confins rumo à São Paulo sofreu um atraso de cerca de 40 minutos, fiquei preocupado pois teria que fazer conexão para Curitiba e o tempo ficou curtíssimo. Felizmente eu fiz apenas escala em São Paulo e não precisei desembarcar para seguir viagem.

O segundo voo rumo à Curitiba foi pontual. Na volta, os voos não sofreram atraso. O embarque é realizado por grupos, em todas as oportunidades o serviço foi organizado e eficiente.

Airbus A320

A minha experiência em voar pela Avianca foi realizada nas aeronaves Airbus A320, uma aeronave bastante confortável. Eu que sou alto sempre sofro com o curto espaço ofertado pelas maiores companhias aéreas, quanto à aeronave da Avianca, o espaço não é ótimo, mas ganha disparado das companhias citadas acima. O espaço é similar ao da Azul, deu pra esticar as pernas e ter um pouco do conforto.

Os Airbus A320 possuem 6 poltronas por fileira, 3 em cada lado, cada uma possui uma central multimídia individual, que oferta jogos, algumas séries, filmes, músicas e alguns livros, além de acompanhar o mapa de voo. Consegui viajar assistindo algumas séries que gosto, como Supernatural e Big Bang Theory, foi bom pra passar o tempo. Tudo é gerenciado por um controle individual, localizado embaixo da tela, com os controles direcionais e de volume de um lado, e os botões de jogos e teclado do outro.

A central multimídia possui entrada para fone de ouvido, porém não vi nenhuma aeromoça oferecendo o acessório. Uma entrada USB também está disponível, podendo recarregar o celular e evitar que fique sem bateria. As funcionalidades da central multimídia da Avianca são boas na avaliação deste blogueiro, um diferencial em relação às outras companhias. Vale ressaltar que a Azul oferece apenas TV, porém são várias canais da grade da Sky.

A aeronave oferece o serviço de internet wifi dentro do voo, aliás a Avianca foi uma das pioneiras no país a oferecer o serviço. Porém, assim como nas outras companhias aéreas, o serviço é cobrado, no meu voo custava R$23 para se conectar a internet durante 1 hora, achei desnecessário já que haviam várias séries pra assitir, economizando alguns trocados. Como não utilizei o serviço não sei dizer quanto à qualidade do mesmo, mas pelo alto custo, o serviço deve ser muito bom.

Serviço de Bordo

O serviço de bordo da Avianca é uma das principais vantagens da companhia. Quem decide voar pela Avianca garante ao menos um lanche em cada trecho, lanche simples porém muito gostoso. Em todos os trechos da companhia, os passageiros tem direito a um pão recheado com chester e queijo minas, além de dois sabores de suco e água. Não é um baita lanche, tendo em vista o alto valor cobrado pelas passagens, mas entre as companhias aéreas brasileiras, é o único lanche digno.

Conexões / Desembarque

Na ida eu fiz apenas uma escala, que foi bem rápida. No voo de volta, a conexão foi bem tranquila, tive uma espera de cerca de 1h30 em São Paulo, mas tudo correu bem. O desembarque de todos os voos também foi tranquilo, todos eles realizados pela porta dianteira da aeronave. Como não despachei bagagem, não sei dizer quanto à entrega das malas.

Considerações Finais

Voar pela Avianca foi uma boa experiência, a companhia aérea infelizmente opera em poucos destinos brasileiros, fazendo com que, na maioria dos destinos nacionais, tenhamos que nos render as grandes companhias aéreas brasileiras, que não se importam tanto com o conforto de seus passageiros. As aeronaves da companhia são mais confortáveis que de suas concorrentes, sendo similar aos voos da Azul, no que diz respeito ao conforto.

O serviço de bordo é um diferencial, não há quem não goste de fazer um lanche durante um voo, ainda mais um lanche gostoso como o ofertado pela companhia. O entretenimento dentro da aeronave também merece destaque, com filmes, séries e jogos à bordo, que ajudam a passar o tempo e “encurtar” a viagem.

Os preços das passagens costumam ser um pouco mais altos que a de seus concorrentes, mas é claro que é importante pesquisar preços, pode ser que encontre voos mais em conta para voar pela Avianca. Se a diferença estiver pouca, vale a pena investir um pouco mais para voar em companhias aérea melhores, como Avianca e Azul.

Viagem realizada em novembro de 2018