Como é voar pela Gol Linhas Aéreas

A companhia promete oferecer os melhores preços em passagens aéreas, mas enxugou alguns serviços

Mais uma vez estive em Aracaju e desta vez eu consegui os melhores preços de passagens aéreas pela Gol. Esta não foi a primeira vez que utilizei a companhia aérea mas foi a única com visão avaliativa, então a minha opinião será baseada nesta viagem. Confira como foi a minha experiência em voar pela Gol.

Voar pela Gol

Operando desde 2001, a Gol Linhas Aéreas Inteligentes é a empresa de aviação que mais transporta passageiros no Brasil, são cerca de 860 voos por dia. A empresa surgiu com o lema de vender passagens aéreas a baixo custo mas será que é mais barato mesmo?

A frota da empresa conta com 125 aeronaves dos modelos Boeing 737-700 e 737-800 que atendem além do Brasil, América do Sul, América do Norte e Caribe.

Voar pela Gol

Compra da passagem

A compra foi realizada pelo site da Gol. Informei as datas de ida e volta e logo apareceram as opções. A compra da minha passagem foi super tranquila, com a escolha da poltrona e os avisos de bagagens. Dá pra comprar passagens aéreas também pelo aplicativo. Ao final da compra, a Gol enviou a confirmação da compra (voucher) para o meu e-mail.

Voar pela Gol

Check-In

O check-in pode ser realizado de forma antecipada pelo site, smartphone ou twitter, ou no dia da viagem no próprio aeroporto, nos totens da companhia. Eu realizei o check-in pelo app da Gol em meu smartphone e é bem fácil, basta informar o localizador e confirmar os dados, com o cartão de embarque virtual sendo emitido na hora. Bastou apresentá-lo através da tela do celular para acessar a sala de embarque.

É muito importante realizar o check-in antecipadamente, já que a Gol possui muitos voos diários e sempre há longas filas para o check-in no aeroporto. Mesmo que você tenha malas a despachar, você pegará uma fila exclusiva para este serviço, fugindo das longas filas de check-in.

Realizei o meu check-in com 1 dia de antecedência e foi super tranquilo.

Voar pela Gol

Embarque

O meu vôo não teve atrasos, saiu no horário previsto, porém o portão de embarque mudou, isso é muito comum. É sempre bom olhar nos monitores da sala de embarque se o portão é o mesmo do cartão de embarque, mesmo que seja um passageiro frequente. Acredite, eu quase perdi um vôo por causa desse pequeno detalhe.

O meu vôo fez 1 escala tanto na ida quanto na volta e todos os embarques foram pontuais. Em Confins (BH), o embarque da ida e desembarque da volta foram realizados no novo terminal, que era pra ficar pronto pra Copa do Mundo de 2014 mas foi concluído no fim de 2016. Confesso que ficou bem bacana, tudo moderninho e prático, com esteiras, elevador e amplo espaço. As esteiras de malas também estão “padrão FIFA”, iguais as que utilizei em Lisboa.

terminal aeroporto de confins
Novo terminal do aeroporto de Confins

Boing 737 / Serviço de bordo

As aeronaves da Gol sempre foram muito apertadas para mim, o espaço é bem curto para as pernas e eu sou alto, então sempre sofri com isso. Confesso que a Gol vem melhorando esta questão de espaço em suas aeronaves novas, porém não dá pra saber em qual aeronave vou viajar, então cada trecho é uma história diferente. A companhia oferece poltronas mais espaçosas até a fileira 7 porém é necessário desembolsar um valor maior para utilizar o serviço.

Voar pela Gol

São duas fileiras com três poltronas e não havia nenhuma atividade multimídia disponível na aeronave em meu primeiro voo, senão ouvir as instruções de segurança na voz de Cissa Guimarães.

Voar pela Gol

Já no segundo voo, havia o serviço de internet wifi grátis. Testei o serviço, ainda  está engatinhando pois a internet é super lenta, “quebra um galho”. Com muito custo, consegui enviar uma foto pelo Whats App, mas o serviço deixou a desejar.

O serviço de bordo da Gol oferece gratuitamente um copo de água e um saquinho com biscoitos crocantes, salgado ou doce. Caso esteja com muita fome, poderá comprar os lanches vendidos na aeronave. Os sanduíches custam R$15 e as bebidas R$8 em média, sendo que há opções de combos (R$25). Não comprei nada e não vi ninguém próximo a mim comprar, então não sei avaliar a qualidade dos “sandubas”.

Voar pela Gol
Serviço de bordo da Gol

Conexões

Todas as conexões foram tranquilas, com a equipe de bordo indicando o caminho a ser seguido, no meu caso, o caminho para a sala de embarque direto. O tempo de espera foi de 1h30.

Voar pela Gol

Desembarque

Os desembarques das aeronaves Gol foram realizados somente pela porta dianteira. No aeroporto de Confins o embarque/desembarque é realizado por uma cabine, porém em Guarulhos e Aracaju, o desembarque foi realizado em solo e a companhia poderia utilizar as entradas dianteira e traseira para agilizar, a Azul sempre faz isso e ajuda bastante.

A entrega das malas na esteira demorou um pouquinho, mas logo elas chegaram.

Voar pela Gol

Programa de Milhagem

A viagem Belo Horizonte / Aracaju voando Gol rendeu 1404 pontos no Programa Smiles, 702 por trecho. A validade dos pontos no programa é de 36 meses, 3 anos.

Voar pela Gol

Considerações finais

Voar pela Gol pode ser uma boa experiência, tendo em vista que a empresa vem melhorando alguns serviços como conforto na aeronave e facilidades com o check-in antecipado e a fila exclusiva para despacho de bagagem.

A bandeira que a Gol vende é que a companhia é de baixo custo mas o que se vê são pequenas diferenças de preço em relação às outras companhias. O serviço de bordo gratuito é fraco, mas até pouco tempo atrás era só água, dá pra relevar como uma pequena melhora.

O que vem pra piorar é a nova lei que permite que as empresas aéreas cobrem por bagagem despachada, sendo que a Gol já anunciou que vai cobrar pelo serviço a partir de março. Na teoria, o preço da passagem deveria cair para a cobrança de bagagem ser realizada separadamente, mas na prática sei que isso não vai acontecer.

Voar pela Gol

Pra finalizar, concluo que voar pela Gol vale a pena se o preço estiver mais em conta que as outras companhias, pois a empresa deixa a desejar no serviço de bordo, espaço entre poltronas e multimídia durante o vôo.

Viagem realizada em janeiro de 2017

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André Morato
Nasci em Divinópolis, interior de Minas Gerais, onde moro atualmente. Sou solteiro, colunista, blogueiro, viajante, designer gráfico, agente de turismo... (Oferecimento: Bombril. 1001 utilidades!). Apaixonado por viagens e por fotografia. Viajei para vários lugares no Brasil e no mundo mas confesso, tem muita coisa que ainda quero conhecer. Criador e editor deste blog. Saiba mais...

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